Número de Convidados:
O estúdio permite a presença de no máximo 2 convidados por sessão.
Grupos maiores que 2 pessoas requerem aprovação prévia. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e obter aprovação.
Decoração e Itens Pessoais:
Os clientes são encorajados a trazer seus próprios itens de decoração, como tapetes e quadros, para personalizar o ambiente de gravação.
O estúdio dispõe de alguns itens de decoração que podem ser emprestados durante a sessão. No entanto, o uso desses itens torna o cliente inteiramente responsável por quaisquer danos ou perdas.
Equipamentos e Recursos Disponíveis:
O estúdio fornece equipamentos básicos de gravação, como microfones, câmeras e iluminação. Equipamentos adicionais podem ser disponibilizados mediante solicitação prévia e podem acarretar custos extras.
O uso de equipamentos do estúdio deve ser conforme as instruções fornecidas. Qualquer dano resultante do uso inadequado será de responsabilidade do cliente.
A cada 3 horas de gravação, o cliente pode solicitar uma montagem diferente do estúdio.
Alimentação e Bebidas:
É permitido trazer alimentos e bebidas para consumo durante a sessão. No entanto, pedimos que mantenham a limpeza e organização do espaço.
É vedado o consumo de quaisquer alimentos e bebidas fora das dependências da cozinha.
Bebidas só podem ser consumidas fora das dependências da cozinha se estiverem em garrafinha ou embalagem que dispõem de tampa que podem ser totalmente vedadas após o consumo.
Qualquer dano causado por alimentos ou bebidas será de responsabilidade do cliente.
Minimização de Barulhos:
Conversas e barulhos devem ser minimizados durante a gravação.
Apenas as pessoas essenciais para a gravação devem estar presentes no estúdio durante as sessões.
Todos os celulares devem estar no modo silencioso para evitar interrupções e ruídos indesejados.
A descarga dos banheiros não deve ser acionada durante a gravação, devendo ser utilizada apenas nos intervalos entre as sessões.
Responsabilidade e Cuidados:
O cliente é responsável por todos os itens pessoais e de decoração trazidos para o estúdio.
Qualquer dano aos equipamentos ou às instalações do estúdio durante a utilização será de responsabilidade do cliente, que deverá arcar com os custos de reparação ou substituição.
Pontualidade e Agendamentos:
A pontualidade é essencial. Atrasos podem afetar o tempo de uso do estúdio, e a sessão será encerrada no horário previamente agendado.
Em caso de necessidade de reagendamento, pedimos que nos informe com no mínimo 48 horas de antecedência. Tentaremos acomodar o novo horário conforme a disponibilidade.
Atraso máximo de 10 minutos será tolerado, com uma tolerância máxima de 30 minutos após o qual o cliente poderá remarcar uma vez sem custos. Após isso, haverá um custo adicional de 30% do valor da sessão.
Cancelamentos e Reembolsos:
Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência não terão direito a reembolso.
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, o cliente não terá direito a reembolso ou reagendamento da sessão.
Remarcação gratuita com aviso mínimo de 5 dias para a primeira remarcação. Com menos de 5 dias até 1 dia de antecedência, a remarcação será gratuita. Demais remarcações terão um custo de 30%.
Uso do Espaço e Comportamento:
O estúdio deve ser utilizado exclusivamente para gravação de podcast, entrevista e foto de produto, conforme contratado.
Comportamentos inadequados, desrespeito às regras do estúdio ou atividades ilegais resultarão na interrupção imediata da sessão, sem direito a reembolso.
Segurança e Privacidade:
O estúdio possui câmeras de segurança nas áreas comuns para garantir a segurança de todos os usuários. As gravações são mantidas confidenciais e apenas acessíveis à administração do estúdio.
A privacidade dos clientes é uma prioridade. Qualquer gravação feita no estúdio não será utilizada ou divulgada sem a devida autorização do cliente.
Direitos de Imagem e Áudio:
O cliente é responsável por garantir que todos os participantes das gravações tenham dado consentimento para a utilização de suas imagens e vozes.
O estúdio não se responsabiliza por questões legais relacionadas ao uso indevido de imagem e áudio capturados durante as sessões.
O cliente consente que a imagem e a voz capturadas nas gravações possam ser utilizadas pelo estúdio para divulgação, respeitando a privacidade e direitos individuais.
Limpeza e Manutenção:
O estúdio é limpo após cada cliente e possui procedimentos rigorosos de limpeza e manutenção.
O cliente deve zelar pela limpeza e manutenção do ambiente. Caso contrário, poderá ser cobrada uma taxa de limpeza de R$ 200,00.
Todos os calçados devem estar limpos para evitar sujeira nos fundos fotográficos. O não cumprimento dessa cláusula poderá resultar em cobrança adicional.
Reserva:
Todas as reservas devem ser feitas através do nosso website utilizando a ferramenta de Google Agendas.
O cliente é responsável por realizar o briefing após o agendamento para garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas.
As reservas são confirmadas apenas após o pagamento antecipado.
Pagamento:
Aceitamos depósitos bancários, PIX e cartões de débito e crédito.
Pagamentos com cartão de débito e crédito são processados através da nossa ferramenta online, que pode incluir acréscimos de juros e taxas.
Certifique-se de que o pagamento seja realizado dentro do prazo para garantir a efetivação da sua reserva.
Condições Meteorológicas e Força Maior:
Cancelamentos ou remarcações devido a condições meteorológicas extremas, ou eventos de força maior serão tratados caso a caso. Entre em contato conosco para mais informações.
Acessibilidade:
O estúdio está localizado no segundo andar de um prédio que não possui rampas ou elevadores, o que pode dificultar o acesso para pessoas com deficiência motora. Além disso, os banheiros do estúdio não são adaptados para atender às necessidades de pessoas com mobilidade reduzida.
O estúdio é acessível para todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência, mas não possui estruturas adaptadas para facilitar o acesso e a mobilidade de pessoas com deficiência motora e outras.
Se você tiver necessidades especiais ou precisar de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco antes de sua visita. Faremos o possível para encontrar soluções alternativas e proporcionar uma experiência positiva.
Wi-Fi e Conectividade:
Wi-Fi gratuito está disponível para todos os clientes do estúdio. As condições de uso serão fornecidas no início da sessão. Pedimos que todos os usuários sigam estas diretrizes para garantir uma conectividade estável e segura para todos.
Utilize o Wi-Fi de forma responsável e evite atividades que sobrecarreguem a rede, como downloads de grandes arquivos ou streaming contínuo de vídeos.
Não compartilhe a senha do Wi-Fi com pessoas não autorizadas. Mantenha a segurança de seus dispositivos conectados e evite acessar informações sensíveis sem as devidas precauções.
Caso enfrente problemas de conectividade, nossa equipe está disponível para oferecer suporte técnico durante a sua sessão.
O uso da rede Wi-Fi para atividades ilegais ou inadequadas é estritamente proibido e pode resultar na interrupção do serviço e/ou na sessão.
Estacionamento:
Estacionamento está disponível nas proximidades do estúdio. Existem vagas de estacionamento público em frente ao nosso prédio, oferecendo uma grande quantidade de vagas.
O estúdio não se responsabiliza por danos, furtos ou qualquer incidente envolvendo veículos estacionados nas proximidades. Recomendamos que os clientes tomem as devidas precauções e utilizem os serviços de segurança disponíveis na área.
Comodidades Adicionais:
Oferecemos serviços de catering (alimentação) para atender às suas necessidades durante a sessão. Este serviço está disponível mediante solicitação prévia e pode haver custos adicionais envolvidos.
Entre em contato conosco antecipadamente para discutir as opções de menu e garantir que suas preferências sejam atendidas.
Disponibilizamos áreas de descanso confortáveis para os clientes durante suas sessões no estúdio. Estas áreas são ideais para pausas rápidas e momentos de descontração.
O uso das áreas de descanso também deve ser solicitado previamente e pode haver valores adicionais associados.
Feedback e Suporte ao Cliente:
Feedbacks e reclamações podem ser encaminhados ao nosso suporte ao cliente. Estamos disponíveis para resolver quaisquer questões ou problemas.
Requisitos Legais e Contratuais:
Todos os contratos devem ser cumpridos consoante as leis locais e regulamentos aplicáveis.